Телефон не видит сим-карту
Телефон – мультифункциональный аппарат, способный обеспечить своему владельцу выход в информационное пространство парой незамысловатых движений. Однако без сим-карты львиная доля возможностей теряется, потому «качественное сотрудничество» между этими устройствами – это важно.
Что такое сим-карта?
Несколько слов о том, что являет собой небольшой кусочек пластика, который обеспечивает нам мобильную связь. Все знают, что этот «пластик» содержит в себе чип, однако мало кто разбирался в его устройстве. Структура чипа вызывает настоящее уважение, поскольку в ней присутствует свой личный процессор, память, в которой размещены необходимые для работы операционной системы файлы и программы. Да и сама ОС присутствует. Иными словами, сим-карта – это «государство в государстве» телефона.
Что это знание нам дает? Оно говорит, что взаимодействие карты и телефона происходит на уровне двух устройств, одно из которых просто намного менее мощное, чем второе. «Общение» происходит согласно заданным протоколам обмена данными, которые заложены в формате связи и должны быть одинаково распознаваемые обоими «участниками».
Почему телефон не видит сим-карту и что при этом делать?
Учитывая вышеизложенное, можем предполагать такие варианты развития событий:
- механическое повреждение карты;
- нарушение в программной составляющей (карта «размагнитилась»);
- отсутствие физического контакта устройств;
- отсутствие программного взаимодействия;
- механическое повреждение телефона;
- программная ошибка девайса.
Иными словами, проблема может крыться с обеих сторон, потому важно понять, что именно пошло не так.
Диагностика и быстрый ремонт
Итак, если карта памяти ранее работала нормально, а теперь вдруг перестала, то вот пошаговый алгоритм диагностики и быстрого исправления ситуации.
- Достаньте карту и осмотрите ее на предмет механических повреждений.
- Если повреждений нет, то, не касаясь руками самого чипа, протрите его ластиком или спиртом, устранив возможную грязь и жирную пленку. Остатки ластика или спирта, спиртовой салфетки нужно удалить, не касаясь руками чипа.
- Установите карту в телефон, который точно хорошо взаимодействует с «симкой», проверьте работоспособность такой пары.
- Установите в свой телефон заведомо корректно распознающуюся сим-карту.
- Если предыдущие пункты не исправили ситуацию, проверьте состояние разъема – все контакты должны быть ровными, не пересекаться между собой, не выгибаться, иметь однородный цвет (без признаков горения и плавки) и структуру (без следов окиси или присутствия инородных тел).
На основании этих пунктов можно сделать заключение о причине поломки и ее «виновнике». Далее разбираем ситуацию.
Повреждение карты
Целостность сим-карты – гарантия способности ее бесперебойно работать. Если она деформирована, расколота, оцарапана, то работать с ней нельзя, поскольку это может привести к сбою не только ее логической деятельности, но и к поломке основного устройства.
Решается проблема заменой карты – это можно в отделении оператора связи, предоставив саму карту и минимальные данные о себе. При этом необходимо иметь при себе паспорт. Номер телефона при замене карты можно не менять.
Да она просто размагнитилась!
Эту фразу обязательно слышал каждый, кто сталкивался с неработающей «симкой». На фоне вышеописанного довольно странно применение термина «размагнитилась» в отношении полноценной программно-аппаратной структуры, не так ли? Однако термин все же весьма популярен даже среди сотрудников сервисных центров и офисов оператора связи. Что за ним скрывается?
«Размагнитилась» сим-карта тогда, когда она перестает читаться телефоном при отсутствии внешних повреждений. Дело в том, что производители вынуждены устанавливать на свой продукт ограничения по количеству подключений за определенный период времени. Это делается, чтобы исключить вероятность взлома, то есть копирования и подмены чипа. Если по какой-либо причине, это значение было превышено, срабатывает внутренняя блокировка, снять которую уже нельзя.
Для решения проблемы также потребуется посетить оператора связи с целью смены карты.
Отсутствие физического контакта устройств
Чтобы устройства «видели друг друга», они должны полноценно контактировать физически. Если произошла деформация или разлом карты, это становится невозможным. Также контакту может мешать адаптер, используемый для установки карты формата Nano-SIM в слот для Plug-in (большего размера). Дело в том, что такой адаптер толще «родной» обвязки, потому операторы не рекомендуют пользоваться сторонними устройствами для «подгона формата».
Также контакт может быть нарушен самим телефоном, но об этом дальше.
Для решения проблемы удалите адаптер, если он есть, проверьте, подходит ли формат карты вашему телефону, хорошо ли садится карта в слот, полноценно ли прижимается при закрытии, ложится ли симка на все контакты. Возможно, потребуется замена карты или посещение сервисного центра для регулирования разъема. Самостоятельно выполнять последнее действие следует осторожно, чтобы не повредить корпус и контакты.
Программное взаимодействие
Здесь речь идет о стандарте связи. Карта и телефон должны работать в одном поле – GSM или UMTS. Кроме того, приобретая телефон у оператора связи со скидкой, удостоверьтесь, что он будет работать с любыми операторами, а не только с предустановленной картой. Нередко смартфон имеет ограничения в данном ключе.
Установить наличие программных «блоков» можно у своего оператора или продавца телефона, в сервисном центре. Здесь же можно будет узнать о том, возможно ли исправить положение.
Программная ошибка девайса
Поскольку речь идет о «сотрудничестве» двух операционных систем, необходимо учитывать вероятность сбоев в обеих. Несоответствие в обработке сигналов сим-карты – достаточно редкое, но все же возможное явление, которое может стать результатом установки некачественного программного обеспечения, получающего доступ к управлению картами, сбоя системы безопасности смартфона, неудачного обновления системы и т.д.
Решить проблему можно самостоятельно, сбросив настройки основного устройства до заводских или установив более удачную «прошивку», «откатив» обновление ОС или корректно (то есть с восстановлением первоначальных настроек) удалив установленное и нарушившее работу ПО.
Помните о том, что перед сбросом системы или произведением настройки телефона лучше сделать резервную копию важных данных.
Механическое повреждение телефона
Еще на этапе диагностики мы говорили о необходимости осмотреть гнездо для установки сим-карты. Если оно открыто и может быть просмотрено, несоответствие будет заметно, если же нет (карта становится сбоку или кладется в выдвижной «карман»), это может сделать мастер сервисного центра, выполнив частичный разбор корпуса и полную диагностику взаимодействия.
Нередко разъем повреждается при установке адаптера, частой смене сим-карт или вследствие падений, попадании во влажную среду. Речь может идти об окислении контактов, отсутствии необходимых креплений, деформации корпуса, деформации контактов и т.д.
Устранить все это можно руками специалиста сервисного центра. Стоимость ремонта и его длительность будет зависеть от степени повреждения.