Не работает сенсор

Сенсорное управление гаджетами – неоспоримое достижение человечества, значительно упростившее процесс работы с телефоном, увеличив его функциональность и раздвинув рамки сфер его применения. Однако со всеми этими достоинствами пришел и основной недостаток – если сенсор не работает, пользователь бессилен. Или нет?

Почему может не работать сенсор?

Причин для того, чтобы отказать владельцу в работе может быть несколько. К счастью, все они решаются достаточно быстро и, в большинстве случаев, не дорого.

Итак, тачскрин перестал отвечать на команды пользователя. Что это может быть?

1. Загрязнение экрана.
2. Неправильно установленная защита экрана.
3. Программный сбой или вирус.
4. Повреждение сенсорного покрытия.
5. Поломка модуля управления.

Традиционно, расположили проблемы по мере частоты их возникновения и увеличения стоимости решения. Приступаем к детализации.

Загрязнение экрана

Самая частая и просто устраняемая проблема. Для того, чтобы телефон отреагировал на касание, поверхность экрана должна быть минимальна загрязнена. Если она в пыли или остатках последнего приема пищи, усеяна отпечатками пальцев, проблема может крыться в том, что сенсорные датчики попросту вас «не слышат».

Диагностика проводится визуально.

Устранение проблемы достигается очищением экрана. Помните, что все жидкости, призванные упростить очистку, наносятся не непосредственно на экран, а на кусок микрофибры или другой мягкой ткани, котором затем протирают загрязненную поверхность.

Неправильно установленная защита экрана

Многие производители сегодня отдают предпочтение материалам, которые крайне сложно повредить – каленому стеклу, специальной пластмассе, выполняя экраны смартфонов из них. Однако такое решение значительно увеличивает стоимость конечного изделия, потому владельцы бюджетных решений прибегают к дополнительным средствам защиты – накладным стеклам и пленкам. Впрочем, не брезгуют ими и потребители люксового сегмента – береженого, знаете ли…

Установить защиту довольно просто – к каждой упаковке прилагается все необходимое – салфетки для обработки, пленка или стекло, наклейки для контроля процесса. Однако мало кто знает, что дефекты установки или полученные повреждения могут крайне негативно сказаться на управляемости гаджета.

Диагностика проблемы проводится визуально. Если сенсор отвечает неохотно, а на защитном стекле при этом есть трещины, пузырьки воздуха, просматривается мусор или песок и пыль – вероятнее всего, сенсор вас «не слышит».

Устраняется поломка установкой новой защиты. Сделать это можно самостоятельно, обратиться в любой магазин техники или сервисный центр. Профессионалы за считанные минуты исправят ситуацию, имея необходимые навыки и опыт. Решив же выполнить все самостоятельно, вооружитесь лайфхаками с просторов интернета о том, как избежать «промахов».

Программный сбой или вирус

Если визуально с телефоном все в порядке, а проблемы в работе сенсора все же есть, следует предположить программный сбой. В особенности, если поломка носит периодический, а не постоянный характер, зависит от каких-либо условий. Причиной может быть:

• перегруз памяти и зависание;
• вирусное заражение устройства;
• сбой операционной системы.

Диагностика проводится интуитивно или силами специалистов. Как правило, программный сбой, приводящий к отказу сенсора, можно временно или полностью устранить перезагрузкой устройства, а повторно проблема воспроизводится при определенных условиях – выполнении программы или их комплекса, определенных действиях. Точную диагностику проблемы могут выполнить специалисты сервисного центра.

Устранение поломки производится путем устранения причины. Если речь идет о зависании (телефон не реагирует не только на сенсор, но и на физически кнопки), необходимо изучить и оптимизировать нагрузку на память. Не помешает установка антивирусного программного обеспечения и диагностика работы операционной системы с коррекцией поведения. Программные ошибки исправит сброс до заводских настроек, однако в силу высокой вероятности потери данных, возможно более выгодным решением будет обращение к профессионалу.

Повреждение сенсорного покрытия

Такая поломка также случается часто, поскольку при сильном падении или направленном (пусть и незапланированном) ударе установленная защита не сможет полноценно блокировать воздействие.

Диагностика производится визуально или аппаратно. Как правило, повреждения видны невооруженным взглядом. Это может быть трещина, пузырьки воздуха или даже пыль в месте повреждения – чаще всего по краям экрана, реже – в месте наиболее частого воздействия (вдоль правого края).

Устраняется поломка заменой сенсорного блока смартфона. Ремонт это части не производится по причине сложности и экономической нецелесообразности – намного проще и дешевле просто заменить сенсор. Сделать это лучше всего силами сервисного центра – здесь помогут подобрать оптимальную или «родную» сенсорную панель, произведут профессиональную установку с гарантией. Самостоятельная замена также возможна, однако требует определенных навыков. В частности, в разборе телефона без повреждения его функциональности.

Поломка модуля управления

Если сенсорная панель ни визуально ни аппаратно не вызывает сомнений, а операционная система не подвергалась нагрузкам и обновлениям, предполагают поломку управляющего модуля. Это значит, что есть сбой той части аппаратного обеспечения, которая обеспечивает доставку сигналов от считывающего устройства материнской плате.

Диагностика возможна только в условиях полного разбора аппарата с визуальным и аппаратным тестированием компонентов.

Устранение поломки производится специалистом сервисного центра путем восстановления контакта между частями устройства, замены нерабочих компонентов цепи управления.

Как уберечь сенсор от поломок?

Чтобы необходимость ремонта не настигла вас (снова?) в самый неподходящий момент, избегайте следующих действий:

• браться за телефон грязными, жирными руками;
• допускать попадания на экран частиц еды;
• позволять устройству падать на экран;
• бросать гаджет даже на мягкие поверхности (вибрация тоже не слишком полезна, тем более систематическая);
• допускать перегревания или перемерзания устройства при использовании экрана;
• использовать сенсор без защиты, если он не имеет собственной;
• устанавливать приложения из непроверенных источников (высока вероятность вирусного заражения);
• устанавливать не проверенную или неподходящую для модели девайса прошивку.

Также крайне опасно самостоятельно производить ремонт аппаратных поломок своего смартфона.

Если сенсор не работает, а срочно нужно

Если поломка настигла в момент, когда «ну никак нельзя» и до визита в сервисный центр «нужно бегом» снять информацию или выполнить какие-то действия, попытайтесь обойти необходимость использования сенсора.

Современные смартфоны позволяют подключение физической клавиатуры и мышки через OTG-кабель. В некоторых случаях есть возможность обрабатывать сигналы обоих устройств. Воспользуйтесь этим вариантом, чтобы получить необходимые данные.

Снять информацию позволит простое подключение к ПК как съемного накопителя, если по умолчанию настроен соответствующий тип подключения.