Телефон не видит карту памяти

 

Редко современный смартфон обходится без карты памяти. Как показывает практика, «лишние» гигабайты никогда не лишние – скорее запасные. Но что делать, если этот «запас» вдруг оказался предательские недоступен? Можно ли справиться самому? Как? Что может сделать сервисный центр? Когда без помощи профессионалов не обойтись? Разбираемся.

В чем проблема?

Наш телефон столько всего «умеет» и заменяет – он плеер, фотоаппарат, записная книга, планировщик, персональный компьютер, коммуникатор и т.д. Вполне естественно, ему необходим большой объем памяти для хранения всего, что вы ему доверили. Как правило, карта памяти значительно расширяет возможности устройства в этом ключе, предоставляя от 2 ГБ (давно, кстати, не встречали мы таких) до 128 ГБ дополнительного информационного пространства.

Когда карта памяти установлена, основной поток записи, обработки и хранения данных происходит именно на ней (если, конечно, пользователь не изменил стандартных настроек). Если же ее нет или с ней возникли неполадки, запись происходит в память телефона, редко превышающую 64, а чаще 32, гигабайта. Часть этого объема отдана под операционную систему (ОС), часть – для приложений, которым критично необходимо находиться в памяти телефона. Оставшееся место используется для хранения пользовательских данных.

По мере того, как память загружается, быстродействие устройства падает. Когда же доступные байты подходят к концу, быстро разместить на смартфоне нужную (контакт, фото, заметку, звуковой ряд и пр.) информацию оказывается категорически невозможно.

Как проблему решать?

Решение проблемы может осуществляться несколькими путями.

1. Отдать предпочтение размещению информации на внешних ресурсах взамен карты памяти. Это удобно, поскольку к такому ресурсу можно «достучаться» отовсюду, зная логин/пароль. Однако при отсутствии сети (а ведь у нас все еще встречаются такие «пятна», где нет интернета, а то и связи вовсе) вы оказываетесь лишены своих данных.
2. Отдать предпочтение доступной памяти телефона, полагаясь на рациональное использование ее объема. Многим подойдет такой вариант – данные всегда с вами, в вашем устройстве. Достаточно просто периодически «сбрасывать» их на внешние носители. Правда, при поломке телефона, достать оставшиеся в нем байты не так просто (с картой все предельно ясно – переставил в другой телефон и снова вместе), да и тем, кто постоянно «ворочает тонны» информации будет не вполне комфортно следить за размерами файлов.
3. Решать проблемы доступности карты памяти. Исходя из рассмотренного, карта памяти остается для многих наиболее удобным и универсальным вариантом.

Почему телефон не видит карту памяти?

Причин для такого поведения взаимодействующих устройств много. Расположив проблемы в порядке простоты их решения, получим следующий список:

• настройка приложений;
• нарушение условий эксплуатации;
• несовместимость форматов;
• несовместимость характеристик;
• поломка карты памяти;
• поломка телефона.

Как диагностировать проблему и, самое главное, как ее решить?

Настройка приложений

Приложение может производить чтение и запись на карту или в память устройства, в зависимости от тех настроек и разрешений, которые были ему даны при установке и отладке.

Суть проблемы в том, что программа не сможет видеть карту и пользоваться ею, если вы, как пользователь, не дали на это разрешения, указав место записи или просто дав доступ в системе безопасности телефона.

Диагностика и устранение

Как правило, карту не видит только определенное приложение, тогда как через файловую систему можно получить доступ к информации. В этом случае необходимо зайти в приложение и указать в нем карту памяти как приемник информации. Также настройка может быть тут: «Настройки» -> «Приложения» -> выбрать приложение ->»Разрешения».

Нарушение условий эксплуатации

Условия использования карты памяти очень просты – ее необходимо правильно установить в подходящий разъем, произвести подготовку к использованию (форматировать для размещения данных), не вынимать карту в процессе записи, не допускать ее перегрева, попадания в воду, под солнечные лучи или воздействие кислот.

Суть проблемы в том, что нарушение этих нехитрых условий приводит к потере контакта устройств и, возможно, поломке одного из них или обоих.

Диагностика и устранение

Для устранения минимальных последствий достаточно попробовать установить карту так, чтобы она точно соответствовала разъему, исключить наличие в слоте сторонних предметов (даже очень мелких – волос, песка и пр.) и повторить попытку распознавания карты. Если проблема не решена, следует предположить, что карта или телефон были повреждены или вы имеете дело с другой причиной.

Несовместимость форматов

Под форматом можно понимать как формат карты (MicroSD, MiniSD, SD), так и формат расположения на ней информации (то есть файловую систему: FAT32, exFAT, NTFS). Мы говорим о втором, поскольку различие физических форматов карт таковы, что перепутать будет сложно – разъем просто не позволит использовать неверный выбор.

Суть проблемы в том, что операционная система смартфона, компьютера, планшета или фотоаппарата готовы к обмену данными только в формате, «привычном» для нее. Если же форматы не будут совпадать, ОС просто не сможет распознать накопитель как пространство для размещения данных.

Диагностика и устранение

Удобнее всего это будет сделать при помощи компьютера. Для этого можно подключить карту через адаптер непосредственно в кардридер ПК (если таковой имеется) или же вставить карту в телефон и подключить через USB. Карта распознается так же, как и обычная флешка. Зайдите в «Мой компьютер», найдите там свою карту (значок может появиться спустя несколько секунд, обычно, до минуты), кликните правой кнопкой мыши и следуйте меню: «Форматировать…». Здесь можно увидеть текущую файловую систему, выбрать необходимую, выбрать способ форматирования. Обычно, быстрого форматирования достаточно. Полное форматирование протекает дольше, подразумевает полное удаление информации с ее перезаписью и требуется только в случае угрозы утечки персональных данных.

Форматировать карту можно и прямо в телефоне, без подключения ПК. Например, в Android можно проследовать сюда: «Настройки» -> «Память» -> «Форматирование карты памяти». Если в ОС телефона соответствующих возможностей нет, можно установить специализированное ПО, доступное в бесплатных разделах вашего «Play».

Несовместимость характеристик

В характеристиках телефона производитель указывает возможности расширить объема памяти устройства: тип карты памяти и ее допустимый размер. Эта спецификация должна стать определяющей при покупке и установке карт памяти.

Суть проблемы в том, что устройство не сможет адресовать памяти больше, чем заложено производителем, а точнее архитектурой процессора. В лучшем случае, часть памяти карты, превышающей допустимый объем, будет не доступна, в худшем (и чаще всего), карта просто не распознается.

Диагностика и устранение

Диагностировать это можно сравнив характеристики карты и смартфона. Устраняется проблема подбором карты, соответствующей выбранному устройству.

Поломка карты памяти

Карта памяти представляет собой устройство, оборудованное микросхемой памяти, контроллером и дорожками «входа и выхода», то есть интерфейсом взаимодействия. Контроллер следит за состоянием памяти и тем, что поступает на вход/выход, организуя небольшую, но все же собственную степень безопасности.

Суть проблемы в возможном отказе одного из составляющих карты работать. Это может быть сгоревшая микросхема памяти, образование на ней «bad сектора» (то есть ячеек памяти, не пригодных к записи и обращению), блокирующего работу контроллера со всей памятью, «выгорание» дорожек и т.д. Поломка может быть как физической, так и логической.

Диагностика и устранение

Все поломки физического характера, в силу небольшой стоимости карт и их малого размера, устраняются заменой карты. Если информация, хранившаяся на карте, носит критический характер и/или не может быть восстановлена из других источников, необходимо обратиться к профессионалам за полной диагностикой и восстановлением данных, если таковое возможно.

Самостоятельно пользователь здесь сможет справиться только с bad секторами. Для этого нужно установить специальное приложение на телефон или компьютер, которое проанализирует состояние памяти и устранит из доступа контроллера «битые» ячейки, запретив обращаться к ним, тем самым восстановив доступ к остальным.

Поломка телефона

Самая сложная и дорогостоящая (если не считать восстановления данных с поврежденной карты) в решении проблема – это поломка на уровне телефона. Как правило, обнаружив таковую или просто не обнаружив ранее описанных, но так и не решив проблему, следует отправиться в сервисный центр.

Суть проблемы может состоять в логической или физической поломке. То есть карта может не читаться по причине сбоя программной части (ОС и ее компонентов) или же по причине того, что произошло нарушение аппаратной составляющей.

Диагностика и устранение

Диагностика в домашних условиях ограниченна попыткой заменить карту точно работающим экземпляром или распознать ее на другом аналогичном устройстве. Если карта успешно работает с другими телефонами, а здесь нет возможности считать ни одну карту, результат очевиден.

Карта может не работать таким образом:

• телефон не видит карты вовсе;
• невозможна запись и/или чтение на/с карты; но карта распознана;
• карта распознана как стороннее устройство (другого формата).

Самостоятельно пользователь может предпринять попытку почистить разъем для карты (крайне аккуратно, чтобы не усугубить проблему) и сбросить настройки до заводских. Если это не помогает, лучше обратиться в сервисный центр.

Что сделает мастер? Диагностирует проблему глубже, точно определив место поломки и ее характер. Ремонт может состоять в восстановлении контактов разъема, замене всего слота, проверке и восстановлении цепочки чтения/записи данных на карту.