Не работает Wi-Fi на телефоне

Выход в интернет – одна из основных задач современного телефона, обеспечивающая владельцу постоянную всестороннюю связь с большим кругом общения, быть неотъемлемой частью информационных потоков. Когда же смартфон перестает быть «точкой доступа» к сети это… повод для диагностики и восстановления справедливости в мире.

Почему Wi-Fi не работает?

Первое, что необходимо сделать – локализовать проблему. В цепи раздачи поломка могла произойти как в самом телефоне, так и задолго до него. Для того чтобы понять где искать виновного, попытайтесь подключиться к другой сети Wi-Fi при помощи своего устройства, подключиться к той же сети с другого аппарата (однако соблюдайте аналогичные условия – расстояние от модема, настройки сети, пароль и пр.).

Причины неудобств могут крыться:

  • в параметрах настройки или состоянии модема (раздачи);
  • в параметрах настройки телефона (входа в сеть);
  • в программном обеспечении телефона;
  • в аппаратном состоянии устройства.

Расположим проблемы по мере простоты и дешевизны их решения и рассмотрим детально.

Модем

Настройки модема, способные влиять на подключение вашего смартфона, включают в себя:

  1. Количество активных подключений в единицу времени. Нужно отключить от сети другие устройства и повторить попытку на своем смартфоне.
  2. Канал связи. Это значение «по умолчанию» почти всегда одинаковое. В результате разные сети и подключенные к ним приемники могут создавать помехи друг другу. Необходимо зайти в настройки модема (поскольку модели и производители разнятся в алгоритме, воспользуйтесь руководством именно вашего раздатчика) и выбрать любой другой из предлагаемых каналов.
  3. Алгоритм шифрования. Обычно установлен AES или Automatic, используется защита WPA2-PSK. Этот «набор» оптимален для подключения большинства устройств. В любом случае, проверьте, поддерживает ли телефон и модем одинаковый алгоритм шифрования. Сделать это на Android можно, проследовав сюда: Настройки -> Wi-Fi -> выбрать нужную сеть -> Изменить сеть -> Расширенные настройки -> Алгоритм шифрования.
  4. Блокируемые адреса. Возможно, ваш МАС-адрес попал в блокируемые модемом. Проверить и изменить это можно в настройках устройства. Чтобы узнать адрес телефона, зайдите сюда: Настройки -> Wi-Fi -> Настройки -> МАС-адрес.

Телефон

Выполнить вход в сеть с телефона просто – достаточно знать SSID (имя сети), пароль и правильно их ввести. Как правило, после верного ввода этих данных, проблем с доступом не возникает, если, конечно, нет запрета со стороны модема. Однако иногда приходится перепроверять условия соединения. Какие пункты имеют значение?

  1. Дата и время. Нередко ключевое значение для доступа играет дата и время телефона. Если они будут отличаться от тех, что заданы в сети, подключение может не происходить. Потому требуется синхронизировать устройства так: Настройки -> Расширенные настройки -> Дата и время -> включить «Дата и время сети» и «Часовой пояс сети».
  2. Пароль и параметры сети. Проверьте соответствие пароля тому, который используется для получения доступа к интернету, войдите с этим же паролем с другого устройства.
  3. Веб-авторизация и незащищенные сети. Если сеть не защищена паролем (общая сеть кафе, например), она может требовать веб-авторизации пользователя. Чтобы это выяснить, выполните подключение и попробуйте зайти на любой сайт. Эти действия приведут к переадресации на страницу авторизации.
  4. IP-адрес. Настройка адреса телефона происходит автоматически (согласно параметрам по умолчанию), однако этого могло не произойти. Чтобы выполнить настройку вручную, зайдите: Настройки -> Wi-Fi ->выберите сеть и зажмите ее до появления меню действий -> Изменить сеть -> Расширенные настройки -> в пункте DHCP выберите пункт «Пользовательские». Здесь в поле IP-адрес введите «198.168.1.Х», где Х – это любое число от 2 (поскольку 1 – это роутер) до 128, в поле «Шлюз» установите «192.168.1.1», сохраните изменения.

Программное обеспечение телефона

Мешать успешному интернет-серфингу при помощи телефона могут такие программные факторы:

  • вирусы;
  • firewall/антивирусные программы;
  • неподходящая прошивка;
  • сбои ПО.

Вирус

Если ваш телефон подхватил вирус, его деятельность может мешать работе радиомодуля, блокировать выход в интернет или активировать защитную реакцию локальной сети на попытку заражения. Потому следует провести сканирование своего смартфона на предмет наличия «вредителей». Для этого можно воспользоваться любым доступным специализированным ПО, платным или бесплатным. Также можно посетить сервисный центр для обслуживания телефона и установки антивируса.

Антивирусные программы

Неправильно настроенные уже установленные защитные программы типа Firewall или Antivirus могут блокировать выход в сеть. В этом случае причина блокировки и факт события отобразится в самой программе, также, как правило, разработчик предлагает свои комментарии и рекомендации по части настройки. Зайдите в свой антивирус и выполните соответствующую настройку. Возможно, следует поменять программную защиту. С этой целью также можно обратиться к профессионалам.

Прошивка

Установка специфической операционной системы, дополненной или измененной на общих основаниях и «не подготовленной» для вашей модели устройства, нередко заканчивается сбоями в работе радиомодуля, удалением необходимых для работы с ним компонентов и т.д. Иногда аналогичным «побочным эффектом» обладает и «родная» прошивка, установленная в качестве обновления. В этом случае можно предпринять следующее:

  • использовать специальное ПО для отладки работы модуля, подбора и установки нужных компонентов;
  • сбросить программную составляющую до заводского состояния (следуйте сюда: Настройки -> Расширенные настройки -> Восстановление и сброс -> Сброс настроек);
  • выполнить повторную установку более удачной сборки;
  • посетить сервисный центр для устранения проблемы профессионалами.

Сбои программного обеспечения

В этом случае выход в сеть невозможен, как правило, не всем, а только определенным программам. Мешать им могут вирусы, антивирус, логические ошибки. Если соответствующие сбои появились после обновления (если не заметили такового, уточните в своем Play когда было загружено последнее), то необходимо связаться с разработчиком и описать проблему. Можно также сменить ПО на аналогичное, но рабочее, подождать выхода исправлений.

Аппаратные ошибки

Если попытки решить проблему с программной частью не увенчались успехом, возможно, проблема закралась именно сюда, в аппаратное состояние устройства. Если при этом в жизни смартфона недавно были эпизоды, в результате которых он испытывал потрясения (падал или был ударен), контактировал с песком, влагой, сильно перегревался и т.д., это повод посетить сервисный центр для обслуживания и устранения повреждений.

Что могло произойти? Под влиянием внешних факторов мог быть нанесен вред таким частям цепи:

  • радиомодулю;
  • контактам между приемником и материнской платой;
  • материнской плате.

Самостоятельный ремонт при отсутствии специализированного оборудования и навыков не рекомендуется.

Наш сервисный центр готов предоставить свои услуги по ремонту и восстановлению устройства, полной его диагностике.

0 Комментарии