Не работает сенсор

Сенсорное управление гаджетами – неоспоримое достижение человечества, значительно упростившее процесс работы с телефоном, увеличив его функциональность и раздвинув рамки сфер его применения. Однако со всеми этими достоинствами пришел и основной недостаток – если сенсор не работает, пользователь бессилен. Или нет?

Почему может не работать сенсор?

Причин для того, чтобы отказать владельцу в работе может быть несколько. К счастью, все они решаются достаточно быстро и, в большинстве случаев, не дорого.

Итак, тачскрин перестал отвечать на команды пользователя. Что это может быть?

  1. Загрязнение экрана.
  2. Неправильно установленная защита экрана.
  3. Программный сбой или вирус.
  4. Повреждение сенсорного покрытия.
  5. Поломка модуля управления.

Традиционно, расположили проблемы по мере частоты их возникновения и увеличения стоимости решения. Приступаем к детализации.

Загрязнение экрана

Самая частая и просто устраняемая проблема. Для того, чтобы телефон отреагировал на касание, поверхность экрана должна быть минимальна загрязнена. Если она в пыли или остатках последнего приема пищи, усеяна отпечатками пальцев, проблема может крыться в том, что сенсорные датчики попросту вас «не слышат».

Диагностика проводится визуально.

Устранение проблемы достигается очищением экрана. Помните, что все жидкости, призванные упростить очистку, наносятся не непосредственно на экран, а на кусок микрофибры или другой мягкой ткани, котором затем протирают загрязненную поверхность.

Неправильно установленная защита экрана

Многие производители сегодня отдают предпочтение материалам, которые крайне сложно повредить – каленому стеклу, специальной пластмассе, выполняя экраны смартфонов из них. Однако такое решение значительно увеличивает стоимость конечного изделия, потому владельцы бюджетных решений прибегают к дополнительным средствам защиты – накладным стеклам и пленкам. Впрочем, не брезгуют ими и потребители люксового сегмента – береженого, знаете ли…

Установить защиту довольно просто – к каждой упаковке прилагается все необходимое – салфетки для обработки, пленка или стекло, наклейки для контроля процесса. Однако мало кто знает, что дефекты установки или полученные повреждения могут крайне негативно сказаться на управляемости гаджета.

Диагностика проблемы проводится визуально. Если сенсор отвечает неохотно, а на защитном стекле при этом есть трещины, пузырьки воздуха, просматривается мусор или песок и пыль – вероятнее всего, сенсор вас «не слышит».

Устраняется поломка установкой новой защиты. Сделать это можно самостоятельно, обратиться в любой магазин техники или сервисный центр. Профессионалы за считанные минуты исправят ситуацию, имея необходимые навыки и опыт. Решив же выполнить все самостоятельно, вооружитесь лайфхаками с просторов интернета о том, как избежать «промахов».

Программный сбой или вирус

Если визуально с телефоном все в порядке, а проблемы в работе сенсора все же есть, следует предположить программный сбой. В особенности, если поломка носит периодический, а не постоянный характер, зависит от каких-либо условий. Причиной может быть:

  • перегруз памяти и зависание;
  • вирусное заражение устройства;
  • сбой операционной системы.

Диагностика проводится интуитивно или силами специалистов. Как правило, программный сбой, приводящий к отказу сенсора, можно временно или полностью устранить перезагрузкой устройства, а повторно проблема воспроизводится при определенных условиях – выполнении программы или их комплекса, определенных действиях. Точную диагностику проблемы могут выполнить специалисты сервисного центра.

Устранение поломки производится путем устранения причины. Если речь идет о зависании (телефон не реагирует не только на сенсор, но и на физически кнопки), необходимо изучить и оптимизировать нагрузку на память. Не помешает установка антивирусного программного обеспечения и диагностика работы операционной системы с коррекцией поведения. Программные ошибки исправит сброс до заводских настроек, однако в силу высокой вероятности потери данных, возможно более выгодным решением будет обращение к профессионалу.

Повреждение сенсорного покрытия

Такая поломка также случается часто, поскольку при сильном падении или направленном (пусть и незапланированном) ударе установленная защита не сможет полноценно блокировать воздействие.

Диагностика производится визуально или аппаратно. Как правило, повреждения видны невооруженным взглядом. Это может быть трещина, пузырьки воздуха или даже пыль в месте повреждения – чаще всего по краям экрана, реже – в месте наиболее частого воздействия (вдоль правого края).

Устраняется поломка заменой сенсорного блока смартфона. Ремонт это части не производится по причине сложности и экономической нецелесообразности – намного проще и дешевле просто заменить сенсор. Сделать это лучше всего силами сервисного центра – здесь помогут подобрать оптимальную или «родную» сенсорную панель, произведут профессиональную установку с гарантией. Самостоятельная замена также возможна, однако требует определенных навыков. В частности, в разборе телефона без повреждения его функциональности.

Поломка модуля управления

Если сенсорная панель ни визуально ни аппаратно не вызывает сомнений, а операционная система не подвергалась нагрузкам и обновлениям, предполагают поломку управляющего модуля. Это значит, что есть сбой той части аппаратного обеспечения, которая обеспечивает доставку сигналов от считывающего устройства материнской плате.

Диагностика возможна только в условиях полного разбора аппарата с визуальным и аппаратным тестированием компонентов.

Устранение поломки производится специалистом сервисного центра путем восстановления контакта между частями устройства, замены нерабочих компонентов цепи управления.

Как уберечь сенсор от поломок?

Чтобы необходимость ремонта не настигла вас (снова?) в самый неподходящий момент, избегайте следующих действий:

  • браться за телефон грязными, жирными руками;
  • допускать попадания на экран частиц еды;
  • позволять устройству падать на экран;
  • бросать гаджет даже на мягкие поверхности (вибрация тоже не слишком полезна, тем более систематическая);
  • допускать перегревания или перемерзания устройства при использовании экрана;
  • использовать сенсор без защиты, если он не имеет собственной;
  • устанавливать приложения из непроверенных источников (высока вероятность вирусного заражения);
  • устанавливать не проверенную или неподходящую для модели девайса прошивку.

Также крайне опасно самостоятельно производить ремонт аппаратных поломок своего смартфона.

Если сенсор не работает, а срочно нужно

Если поломка настигла в момент, когда «ну никак нельзя» и до визита в сервисный центр «нужно бегом» снять информацию или выполнить какие-то действия, попытайтесь обойти необходимость использования сенсора.

Современные смартфоны позволяют подключение физической клавиатуры и мышки через OTG-кабель. В некоторых случаях есть возможность обрабатывать сигналы обоих устройств. Воспользуйтесь этим вариантом, чтобы получить необходимые данные.

Снять информацию позволит простое подключение к ПК как съемного накопителя, если по умолчанию настроен соответствующий тип подключения.

Почему телефон плохо держит заряд и методы устранения неисправности

Одна из основных характеристик современного телефона – длительность автономной работы. Определяется она не только запасом mAh аккумулятора, но и способностью устройства эффективно этот запас расходовать. Что делать, если телефон «начал сдавать», постоянно требуя подзарядки? Обязательно ли бежать в сервисный центр или можно самостоятельно себе помочь?

В чем проблема?

Итак, заряжать телефон приходится все чаще. При покупке он автономно работал целый день, а теперь не выдерживает и нескольких часов. Что происходит? Причина неполадки может обнаружиться в любом из шагов цикла заряда-разряда устройства:

  • проблемы в работе зарядного устройства;
  • неполадки при определении уровня заряда контроллерами;
  • повышенный расход энергии приложениями или системой;
  • нарушение условий эксплуатации;
  • истощение ресурса аккумуляторной батареи;
  • поломка цепи питания устройства.

В зависимости от природы проблемы, решение можно найти самостоятельно или же придется посетить сервисный центр для обслуживания. Рассмотрим пункты внимательно, расположив их в порядке нарастания сложности и стоимости решения.

Повышенный расход энергии приложениями или системой

Самый частый источник проблемы, образовавшийся как следствие повышения количества функций телефона – это перерасход энергии устройства выполняющимися приложениями и работающими сервисами. Если вы активно пользовались энергоемкими программами (играми, видео), при высокой яркости экрана, то быстрый разряд это нормально. Если же нет, то…

Суть проблемы в «прожорливых» процессах, не контролируемых пользователем, перегружающих процессор, приводя к его нагреву и трате «запаса сил».

Диагностика и решение

Чтобы проверить наличие таки процессов, можно зайти в настройки телефона, найти пункт «Диспетчер питания» и проанализировать его содержание на предмет:

  • процентного соотношения затрат энергии на поддержку экрана, системы и приложений;
  • наличия процессов и приложений, расходующих больше всего «сил»;
  • температуры процессора.

Для снижения затрат, необходимо предпринять такие шаги:

  • снизить яркость экрана и убрать ее автоматическую настройку;
  • выгружать из памяти (завершать) процессы и приложения, не нужные в данный момент;
  • охлаждать процессор при перегреве.

Последние версии операционных систем предлагают свои инструменты для контроля работы программ и состояния процессора, однако если в вашем устройстве таких нет, или они не удовлетворительно выполняют свою функцию, можно установить стороннее ПО с аналогичными способностями.

Нарушение условий эксплуатации

Перегрев процессора или выход из строя батареи может происходить по причине нарушения условий эксплуатации. Чаще всего это случается при неблагоприятном температурном режиме – слишком низкой или высокой температуры.

Суть проблемы в том, что ресурсы будут тратиться на поддержание работоспособности всей системы, контроль ее состояния.

Диагностика и решение

Чтобы избежать разряда батареи, во время работы следите за температурой корпуса устройства, давая телефону «отдохнуть» при нагреве. Не держите электронику под прямыми лучами солнца, не допускайте активного использования при зарядке, а в холодное время года храните в кармане близко к телу для сохранения оптимальной температуры.

Проблемы в работе зарядного устройства

Пожалуй, самая ненадежная часть цепи – это зарядное устройство. На его элементы приходится первый «удар» при прыжке напряжения в сети, кроме того, могут происходить загибы кабеля, заломы в местах соединения. Не следует забывать о загрязнении контактов, механическом воздействии при подключении и отключении, транспортировке и т.д. Впрочем, проблема могла зародиться еще при производстве, особенно, если речь идет не о «родной» зарядке.

Суть проблемы в том, что процесс зарядки происходит неправильно, потому, даже если визуально все в полном порядке, у контроллеров может просто не быть возможности правильно определить степень заряда. Как результат, показанные после отсоединения от сети 100% тают за считанные минуты.

Диагностика и решение

Эту проблему решить просто – достаточно взять точно работающую (проверенную на других устройствах) зарядку. При этом даже полная замена нужна не всегда – если используются разделяемые блок и кабель, попробуйте заменить что-то одно.

Неполадки при определении уровня заряда контроллерами

Процесс заполнения аккумулятора и его расхода строго отслеживается контроллером цепи питания и самого аккумулятора. Если по каким-либо причинам контроллер неверно определит состояние батареи, зарядка может произойти не в полной мере.

Суть проблемы в прекращении процесса заряда до достижения фактического заполнения ёмкости. Кроме того, заблокированное состояние контроллера аккумулятора может и вовсе не дать телефону заряжаться.

Диагностика и решение

Чтобы ёмкость батареи пополнялась качественно, необходимо строго соблюдать рекомендованную производителем процедуру эксплуатации:

  • не нагружать процессор при зарядке;
  • использовать оригинальное зарядное устройство или подходящее по мощности;
  • держать заряд телефона в пределах 15-80%, не достигая глубокого разряда и заряда.

Если эти действия не привели к улучшению, необходимо обратиться в сервисный центр для диагностики с применением специализированного оборудования и ПО.

Поломка цепи питания устройства

Цепь питания телефона начинается с разъёма на корпусе и заканчивается контактами, ведущими непосредственно к питаемым микросхемам. Любой отрезок здесь может быть поврежден механическим, электрическим воздействием или на уровне логики.

Суть проблемы в нарушении связей, при котором аккумуляторный заряд может происходить неверно, определяться не корректно или просто не происходить. Чаще всего, за счёт регулярного механического воздействия, страдает разъём. Но этот далеко не единственная возможная поломка.

Диагностика и решение

Точную диагностику можно произвести только в условиях разобранного устройства с применением тестирующего оборудования. Рекомендуется обратиться для этого в сервисный центр.

Истощение ресурса аккумуляторной батареи

Современный литий-ионный аккумулятор рассчитан примерно на 1000 полных циклов заряда и разряда (если производитель не указал другой информации). При активном пользовании смартфона, этого хватает на 2-3 года. Но уже через год интенсивной эксплуатации аккумулятор утратит часть своей способности поддерживать автономность.

Суть проблемы в процессах, протекающих внутри устройства. Коррозия, окисление в батарее, катализируемые поступающим током, постепенно сокращают полезную ёмкость батареи.

Диагностика и решение

Бережное отношение и «дословное» выполнение пользователем рекомендаций производителя могут существенно продлить срок эксплуатации, но сделать его бесконечным нельзя. Если батарея не встроена, можно самостоятельно заменить ее новой. Для моделей с интегрированным аккумулятором придётся совершить замену элемента с разбором устройства. Лучше всего сделать это руками профессионала.

Кто ремонтирует телефоны в Запорожье?

В Запорожье по поводу ремонта телефонов можно обратиться:

  • Сертифицированные сервисные центры. В них, обычно, обращаются только в течение гарантийного срока. Не гарантийные телефоны ремонтировать в сертифицированных сервисных центрах слишком дорого.
  • Сервисные центры (не сертифицированные)  и мастерские. Такие мастерские, в число которых входит и наш сервисный центр, специализируются на ремонте не гарантийных устройств. Среди мастерских есть как хорошие, так и недобросовестные. При выборе мастерской необходимо обязательно почитать отзывы о каждой из тех, в которую Вы собираетесь обратиться.
  • Радиорынок. Сюда стоит идти ремонтировать телефон только в том случае, если качество и гарантия для Вас не важны. К сожалению, радиорынок — это то место, где ремонтируют дешево, но без гарантий.