Экран не гаснет при разговоре

Мы уже давно привыкли к тому, что смартфон – это нечто на грани искусственного интеллекта, призванное максимально повысить комфорт нашего взаимодействия с другими членами общества. И это вполне оправданное мнение. Говорим об одном из элементов «комфорта», предоставленном пользователю и его исправности.

Датчик приближения и с чем его едят

В верхней панели телефона, непосредственно на экране, расположен динамик (как правило, в центре), фронтальная камера (обычно слева от динамика), датчик освещенности и наша цель – датчик приближения. Если с функционированием остальных все понятно, то о датчике приближения хочется сказать отдельно. Основная цель его существования здесь – это отключение экрана в момент, когда он чем-либо накрыт. Это позволяет:

• экономить заряд батареи, когда экран не используется (при разговоре);
• блокировать активность экрана в момент приближения его к лицу при беседе, обеспечивая запрет на ввод и настройку, осуществляемые посредством сенсора;
• контролировать доступность опций, если они необходимы, во время общения.

Работать датчик должен так:

1. при начале разговора датчик активируется и начинает анализировать приближение объектов, при этом экран остается доступен для осуществления управления смартфоном;
2. если до окончания разговора к экрану (в частности, в области динамика) приблизится некий объект (предполагается, что это будет лицо пользователя или чехол, хотя достаточно и пальца), экран будет заблокирован;
3. при отдалении объекта, происходит активация дисплея и всех его функций.

Если датчик работает некорректно, экран может оставаться активным при разговоре и прикладывании устройства к лицу, при этом неконтролируемо вводя данные и осуществляя настройку при соприкосновении с кожей, а также расходуя энергию  в обычном режиме. Кроме того, дисплей может оставаться заблокированным после отдаления от лица, что препятствует завершению разговора или использованию базовых опций.

Осуществляем настройку

Прежде, чем говорить о поломках и бежать к мастерам, проверяем настройки и исправляем их. Работа датчика приближения – это не обязательная опция, которая, обычно, включена производителем «по умолчанию», но может отключаться сторонними приложениями, при программном сбое и т.д.

Чтобы проверить состояние датчика, зайдите в «Настройки» ->«Мои устройства» -> «Параметры» -> «Датчик приближения». Эта опция должна быть включена. Следует отметить, что во многих последних ОС возможность отключения датчика при стандартных правах не предусмотрена, потому для проверки и настройки придется получить разрешение типа root.

Если все хорошо, и опция включена, а датчик все равно не срабатывает и экран не блокируется, попробуйте выключить его, сохранить изменения, затем снова включить и сохранить.

Если не поможет и это, может сработать калибровка работы датчика. Выполняется она при помощи приложения «Датчик приближения. Сброс» или его аналогов. Установите программу, разрешив доступ к датчику и настройкам, зайдите в него, выберите опцию калибрования («Calibrate sensor»). После этого следуйте указаниям.

Перезагрузка

Банальная процедура выглядит панацеей «от всего», правда? Не знаешь, что делать – перезагрузись! И это правильно, поскольку при выключении и включении устройства происходит следующее:

• сброс текущих настроек, выполненных при выполнении программ и не возвращённых в первоначальное состояние по причине некорректного завершения выполнения таковых или просто по халатности разработчика;
• сброс оперативных данных с возвращением системе максимального объёма памяти – вполне вероятно, датчик не сработал потому, что у системы просто не хватило памяти для обработки его сигналов;
• прекращение выполнения вредоносных программ и первоначальный запуск защитных функций, оболочек и приложений, если такие есть – при старте системы антивирус выполнит обязательное сканирование, не будучи заблокированным вирусным ПО.

Другими словами, перезагружайтесь! Это не панацея, нет, но средство для борьбы с поломками – отличное!

Переустановка

Как уже говорилось, по умолчанию производитель включает датчик и обеспечивает его обработку средствами ОС. Если нечто повлияло на его работоспособность в программном ключе, то проблема может быть в том, что сам датчик работает, но:

• система не сообщает ему о начале разговора, то есть о начале его работы;
• система не читает формируемые им сигналы и не блокирует экран;
• система неверно или с большой задержкой получает, обрабатывает и отвечает на присылаемые данные.

Повлиять на такое поведение можно глубокой настройкой (что, как правило, не разрешено производителем) или переустановкой системы. Так, можно выполнить сброс до заводских настроек: «Настройки» -> «Расширенные настройки» -> «Восстановление» ->«Сброс и восстановление системы». Здесь можно выбрать последнюю удачную точку восстановления или же заводское состояние.

Сброс до заводского состояния возможен также аппаратно – при помощи тонкого отверстия на одной из боковых панелей устройства. Поинтересуйтесь в руководстве пользователя, где эта утопленная кнопка расположена именно в вашей модели.

Важно! Учтите, что сброс настроек программно может привести к утере данных. Аппаратный сброс точно приведёт к сбросу всей информации.

Можно выполнить установку улучшенной версии ОС, новой сборки. Делать это лучше руками профессионалов, в сервисном центре. Здесь выполнят подбор подходящей сборки (даже если ее нет в рекомендациях производителя) и выполнят работу быстро, дав гарантию.

Физическая доступность

Нередко причиной сбоев в работе датчика становятся физические помехи, не позволяющие ему точно определить приближение предметов. Как это определить и устранить?

1. Грязь. Часто контактируя с кожей лица, верхняя часть экрана накапливает на себе немало грязи, жира и влаги. Этот слой, возможно даже невидимый для человека, мешает датчику нормально «видеть». Следите сейчас чистотой экрана и в этой области. Особенно, если край защитного стекла образует поблизости «полочку».
2. Защита. Убедитесь, не проходит ли защитное стекло, край чехла или плёнка по датчику. В идеале, он должен быть полностью открыт. Если же защита закрывает его, то должна это делать полноценно, а не краем, образуя ровную прозрачную плёнку на нем. Кроме того, пыль, воздух под плёнкой тут – вот враги #1.
3. Повреждения экрана. Датчик накрыт верхним слоем экранного модуля – стеклом. Если оно повреждено и трещина находится поблизости датчика, это может приводить к искажению улавливаемого ним света или накоплению пыли и влаги в камере его расположения.

Иными словами, необходимо проследить, нет ли в поле досягаемости датчика неких «неподходящих условий» и устранить их. Помните, что установка защиты – вполне простая процедура и может быть проделана владельцем, а вот замена стекла экранного модуля требует наличие не только знаний и навыков, но еще и специального оборудования. С этой проблемой лучше обратиться к профессионалу.

Аппаратная поломка

Вот мы и пришли к самому сложному типу поломки. Если удалось установить, что датчик не работает, вам предстоит решение: оставить все как есть и использовать ручную блокировку (и с этим можно жить, отключив заранее опцию прерывания звонка по нажатию кнопки блокировки) или производить замену датчика или ремонт контактов.

Почему произошла поломка? Датчик приближения выходит из строя довольно часто и даже можно сказать быстро. Причин тому может быть несколько.

1. Контакт с водой и грязью. Обычно, датчик герметизирован и не подвержен влиянию влаги, но расположенный рядом микрофон, разъём для наушников и пр. отверстия могут пропускать влагу – воду, дождевые потоки и даже пот.
2. Окисление. Часто контактируя с влагой и пылью, контакты могут окисляться, что никак не может способствовать укреплению пайки и целостности контактов.
3. Удары, падения. По статистике, верхняя часть экрана страдает от ударов даже несколько чаще, чем другие. Частые потрясения крайне вредны для самого датчика и его обвязки.
4. Перегрев. Нечастая причина, но имеющая место быть. Верхняя часть, где расположен датчик, греется мало, но при работе под прямыми лучами солнца или в жарком помещении, перегрев вполне может стать причиной сгорания.

Диагностики и ремонт или замена датчика выполняются в сервисном центре после снятия экранного модуля. Самостоятельное выполнение работы возможно, но требует навыков и знаний. В противном случае действия пользователя чреваты более серьёзной поломкой.

Наш сервисный центр выполняет такие работы, имеет большой опыт полной диагностики смартфонов и готов оказать профессиональную помощь быстро и качественно.